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黑猫投诉:安能货损不理赔,派件明知货物有损

安能 2019-07-23 09:01176http://www.vanyar-tech.comadmin

“清晨酒-深夜粥”投诉安能物流”,要求赔偿解释,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。

消费者“清晨酒-深夜粥”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“ 发货联系安能上门取件打包,完全不正规的打包,随意用几块布垫了一下就算是打包了,不使用海绵+泡沫+纳米棉+纸箱包装。就用几块碎布垫+打木架,根本对茶几起不到任何保护作用,导致造成货损,后续发货网点也不承认责任,推卸责任。参考图一。 到货之后,派件员不帮忙拆木架,现场没工具和人手拆开验货,派件员说可签:外包装完好+未验货。并未做其他任何提醒。这个就是套路,实际上安能说 不管验没验货 只要签字了就算正常签收 其他没有任何作用, 后续联系发货网点+派件网点。根本无人处理都推卸责任,包括400电话,也很强势无理直接说无法申请理赔。不听任何原因分析。 完全没有为客户实际解决问题的态度。从发货网点到派件网点,都刷新了我对物流的认识,双方都不负责,双方都推卸责任,包括安能总部平台也是推卸责任完全不协助处理问题。 ”

黑猫投诉:安能货损不理赔,派件明知货物有损

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商家“安能物流”7月22日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户很高兴为您服务,您的问题已经查收,我司跟进处理,安排联系您反映处理进度、结果!”

投诉详情:安能货损不理赔,派件明知货物有损,让正常签收后不理赔。

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